Conexión con la llave de API de tu negocio
Pegas la llave que generas en Mastershop; Lumy la valida, la guarda cifrada y no deja vincular la misma cuenta de Mastershop a dos cuentas de Lumy.
Integraciones
Mastershop dentro de Lumy: tus pedidos, tu billetera y tus avisos de WhatsApp
La integración de Lumy con Mastershop es para vendedores que despachan contraentrega en Colombia con Mastershop y quieren llevar a esa cuenta los pedidos de sus landings, seguir cada envío y ver su billetera sin cambiar de pantalla.
Se conecta con la llave de API de tu negocio en Mastershop y se actualiza cada quince minutos o, si activas el tiempo real, cada vez que Mastershop avisa un cambio de estado.
Lo que vendes en tu página no llega solo a Mastershop
Si vendes con landings propias y despachas con Mastershop, cada pedido confirmado hay que crearlo a mano allá, con su variante y su dirección, y después volver a Mastershop para ver si se despachó, si quedó en novedad o si ya se entregó.
Con perfil de marca propia, además, Mastershop no separa el costo de tu producto del valor de la venta, así que la ganancia que ves no es la real hasta que la calculas por tu cuenta.
De la landing a Mastershop, y de vuelta al CRM
Pones el ID del producto de Mastershop en tu landing y el pedido sube con el botón Enviar a Mastershop o solo, cuando el comprador lo confirma por WhatsApp. Mastershop asigna la transportadora y Lumy trae de vuelta el estado, la guía y el flete.
El pedido avanza solo en el CRM y el comprador puede recibir la guía en PDF y los avisos de cada etapa. En la pestaña Mastershop ves tu billetera, lo que te debe y el análisis de entregas y devoluciones.
Lo que hace Lumy
Tiempo real opcional
Con Activar tiempo real, Mastershop le avisa a Lumy los cambios de estado de tus órdenes y el pedido se mueve en el CRM sin esperar la sincronización. Sin activarlo, Lumy sincroniza cada quince minutos.
Productos de tu catálogo o del mercado de Mastershop
Con el ID del producto, Lumy lo busca en tu catálogo o en el mercado de Mastershop y trae sus variantes a tu landing, y el nombre y el precio si faltan, sin tocar tus fotos ni tu descripción.
Pedidos de tus landings a Mastershop
Botón Enviar a Mastershop en el CRM, uno por uno o en lote, o subida automática cuando el comprador confirma por WhatsApp, paga en línea o cierra la compra con tu agente de IA. Antes, Lumy revisa variante, stock y dirección.
Billetera y lo que Mastershop te debe
Saldo disponible, pendiente y movimientos, y cuánto te debe Mastershop por entregas: venta menos flete y costo del producto, pedido por pedido.
Avisos de la orden y guías quietas
Los avisos que Mastershop marca en cada orden, como cliente riesgoso, orden repetida o producto sin inventario, salen en tu listado, y las guías con más de diez días quietas aparecen aparte.
Guía en PDF y avisos al comprador
Cuando Mastershop genera la guía, el comprador puede recibir el PDF por WhatsApp y luego los avisos de reparto, de reclamar en oficina, de novedad y de entrega con tus plantillas.
Costo real con perfil de marca propia
Si tu perfil es de marca propia, Lumy no toma el valor de Mastershop como costo: configuras el de cada producto y entra en la ganancia, el margen y la venta perdida.
Cómo funciona
Genera tu llave de API
En el panel del negocio que quieres conectar en Mastershop, en la sección de API o integraciones.
Conéctala en la pestaña Mastershop
Pégala y pulsa Validar y conectar. La primera sincronización arranca sola.
Enlaza el producto en tu landing
Escribe el ID del producto de Mastershop y trae sus variantes con Importar de Mastershop.
Sube los pedidos
Con el botón del CRM o de forma automática cuando el comprador confirma por WhatsApp.
Activa el tiempo real y revisa tu billetera
Para que los estados lleguen sin esperar la sincronización y para ver lo que te deben por tus entregas.
Preguntas frecuentes
¿Cómo envío los pedidos de mi landing a Mastershop?
Con el botón Enviar a Mastershop del CRM, o de forma automática, si la activas en la landing, cuando el comprador confirma por WhatsApp. La landing necesita el ID del producto de Mastershop, y el pedido tiene que ser de Colombia y de un solo producto.
¿Puedo elegir la transportadora al subir un pedido a Mastershop?
No. La asigna Mastershop al crear la orden y no hay cotización previa; en Lumy sí ves cuánto te costaron tus envíos anteriores a esa ciudad con cada transportadora.
¿Mastershop se actualiza en tiempo real en Lumy?
Sí, si activas el tiempo real en la pestaña Mastershop: así Mastershop le avisa a Lumy los cambios de estado. Si no lo activas, Lumy revisa tus órdenes cada quince minutos.
¿Por qué Lumy no toma el costo de mi producto desde Mastershop?
Porque con perfil de marca propia Mastershop no separa tu costo del valor de la venta, y tomarlo daría una ganancia falsa. Lo configuras por producto en Lumy; con perfil de dropshipper, el costo del proveedor entra solo.
¿Qué pedidos no se pueden subir a Mastershop desde Lumy?
Los de fuera de Colombia, los de varios productos y los que vienen de Shopify. Y Lumy no calcula el flete de devolución ni la comisión de Mastershop, porque Mastershop no los informa.
¿Qué plan necesito para conectar Mastershop?
Cualquiera de los tres. En Starter y Pro eliges una logística y puede ser Mastershop; en MAX tienes Dropi, Mastershop y 99 Envíos a la vez.
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