Eliminar mis datos

Si quieres eliminar tu cuenta y todos los datos asociados en ecomdroptv, incluidos los datos obtenidos de Meta, TikTok, Shopify y Dropi, envía una solicitud desde el correo asociado a tu cuenta.

Solicitud por correo

Escribe a gerencia@ecomdroptv.com desde el correo asociado a tu cuenta con el asunto:

Incluye el correo asociado a tu cuenta. Responderemos en un máximo de 7 días hábiles.

Qué datos se eliminan

• Tu perfil (nombre, correo, contraseña cifrada).
• Todos los tokens y credenciales de Meta, TikTok, Shopify y Dropi conectados.
• Métricas y datos descargados de esas plataformas.
• Configuraciones, preferencias y registros de uso.

Plazo: la eliminación de los sistemas activos se completa en máximo 30 días. Los respaldos cifrados se eliminan automáticamente al completar su rotación, con hasta 7 copias diarias, 4 semanales y 3 mensuales. Los registros legales mínimos se conservan durante el plazo que exija la ley.

Revocar el acceso desde Meta

También puedes revocar el acceso de ecomdroptv directamente desde la configuración de tu cuenta de Meta:

1. Entra a Facebook → Configuración → Aplicaciones y sitios web.
2. Busca ecomdroptv en la lista.
3. Haz clic en Eliminar.

Esto corta el acceso de inmediato. Aun así te recomendamos también eliminar la cuenta en nuestro panel para borrar los datos ya descargados.

Revocar el acceso desde TikTok / Shopify / Dropi

Cada plataforma tiene su propio proceso en su panel de cuenta conectada. Si necesitas ayuda, escríbenos a gerencia@ecomdroptv.com.

Contacto

¿Dudas sobre el proceso de eliminación? gerencia@ecomdroptv.com.