Se abre dentro de Shopify
Es una app embebida: la usas desde el panel de tu tienda, con la sesión de Shopify, sin abrir otra página.
WhatsApp y CRM
El CRM gratuito para seguir los pedidos de tu tienda Shopify
Lumy CRM es una app gratuita para tiendas Shopify que importa tus pedidos y los organiza en un tablero por etapas, desde que entran hasta que se entregan, sin salir del panel de Shopify.
Está pensada para tiendas que venden contraentrega o que necesitan llevar el seguimiento de cada envío: confirmaciones, guías, novedades y devoluciones en un solo tablero.
Shopify registra la venta, no el camino del pedido
En Shopify ves que entró un pedido y si está pagado o enviado. Pero en contraentrega hay pasos que importan tanto como la venta: si ya contactaste al cliente, si confirmó, si la transportadora reportó una novedad, si el paquete quedó para reclamar en oficina o si lo devolvieron.
Ese seguimiento suele terminar en una hoja de cálculo o en la memoria de quien atiende, y los pedidos que se quedan quietos son los que más cuestan.
Un tablero dentro de Shopify, con las etapas de la contraentrega
Instalas Lumy CRM, lo abres desde Shopify y lo vinculas con una cuenta de Lumy, que también es gratuita. La app trae los pedidos de los últimos 60 días y, desde ahí, cada pedido nuevo o actualizado entra solo.
Cada pedido es una tarjeta que mueves entre nuevo, contactado, pendiente de confirmación, confirmado, guía generada, en tránsito y entregado, con novedad, reclamar en oficina, devuelto, rechazado y cancelado. Si cancelas un pedido en Shopify, pasa solo a cancelado; si lo marcas como enviado, avanza a guía generada.
Lo que hace Lumy
Pedidos que entran solos
Shopify le avisa a la app cada pedido creado, actualizado, pagado, cancelado o enviado, y Lumy vuelve a revisar la tienda cada 10 minutos. Si lo necesitas, el botón Sincronizar ahora los trae sin esperar esa revisión.
Tablero con las etapas de la entrega
De nuevo a entregado, pasando por contactado, pendiente de confirmación, confirmado, guía generada y en tránsito, más novedad, reclamar en oficina, devuelto, rechazado y cancelado.
Estado de Shopify al día
Un pedido cancelado en Shopify pasa a cancelado, uno enviado avanza a guía generada y uno pagado en línea queda marcado como pagado, para que no lo trates como contraentrega.
Datos del cliente y notas
Corriges el nombre, el teléfono y la dirección del pedido, con el departamento y la ciudad elegidos de la lista de su país, y dejas notas internas en cada pedido.
Buscar y filtrar
Buscas por nombre, teléfono o producto, y filtras por fecha: hoy, ayer, los últimos días o un rango a tu medida. Ves los pedidos en tablero o en lista.
Solo lectura en tu tienda
La app pide permiso para leer pedidos y productos. Lo que haces en el tablero queda en Lumy y no modifica nada en tu tienda de Shopify.
Privacidad de tus clientes
Atiende las solicitudes de privacidad que llegan desde Shopify y anonimiza el nombre, el teléfono y la dirección de los pedidos de más de 24 meses.
Cómo funciona
Instala Lumy CRM
Agrega la app a tu tienda desde Shopify.
Vincula tu cuenta
Entra con tu cuenta de Lumy o crea una gratis desde la misma app.
Revisa tus pedidos
La app trae los pedidos de los últimos 60 días y los ordena por etapa.
Sigue cada envío
Mueve las tarjetas a medida que confirmas, despachas y entregas.
Preguntas frecuentes
¿Hay un CRM gratis para Shopify?
Sí, Lumy CRM es gratuito para tiendas Shopify. Lo instalas, lo vinculas con una cuenta de Lumy, que también es gratuita, y ves tus pedidos en un tablero por etapas dentro de Shopify.
¿Cómo sigo los envíos de mi tienda Shopify después de la venta?
Con un tablero que siga las etapas de la entrega, no solo el pago. En Lumy CRM cada pedido avanza de nuevo a contactado, confirmado, guía generada, en tránsito y entregado, y puedes marcar novedades, pedidos para reclamar en oficina, devoluciones y rechazos.
¿La app cambia algo en mi tienda de Shopify?
No. Solo pide permiso para leer pedidos y productos; los cambios que haces en el tablero quedan en Lumy y no modifican tus pedidos en Shopify.
¿Qué pedidos trae la app al instalarla?
Los de los últimos 60 días. Desde ahí, los nuevos y los que cambian entran solos, y puedes sincronizar a mano cuando quieras.
¿Puedo usar Dropi o confirmar por WhatsApp los pedidos de mi tienda Shopify?
Sí, pero no desde la app de Shopify: la app solo organiza y sigue tus pedidos. Confirmar por WhatsApp desde tu número y subir los pedidos a Dropi son funciones del panel de Lumy, fuera de Shopify, y dependen de tu plan. Lo ves en la página de precios.
¿Qué pasa con los datos de mis clientes?
Lumy atiende las solicitudes de privacidad que llegan desde Shopify, como la consulta o el borrado de los datos de un cliente, y anonimiza el nombre, el teléfono y la dirección de los pedidos de más de 24 meses.
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